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报告称,仍在使用中,仍在使用中最多80万个不安全的漩涡滚筒烘干机

乔治亚岛
2019年11月1日
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白品制造商也对其对受影响客户的治疗进行了批评

白色品牌漩涡浴缸 来自英国政府的火灾 之后透露,高达800,000个有缺陷的热点滚筒烘干机仍然可以通过公众成员使用。有问题的机器由于设计缺陷而被标记为严重危险,以允许棉绒和绒毛落入加热元件并着火。

2015年,惠而浦透露,从热点,脯氨酸,Indesit,Creda和Swan线 - 在11年的空间上销售的产品数百万滚筒烘干机 - 有可能遭受这种故障的风险。最初,该公司决定修复受影响的产品:这一引发了新的担忧,然而,在BBC看门狗报告之后,许多据称固定的滚筒仍然引起火灾。

行业监管机构今年7月采取行动, 惠而浦开始了一个完整的产品召回。当时,据估计,英国客户仍然使用多达800,000个潜在的故障滚筒烘干机。

为了使事项更糟糕的是,负责启动召回过程的公共商业委员会报告说,在24场独立场合,惠而浦要求顾客报告出缺货烘干机以签署不披露协议。

“惠而浦对滚筒式烘干机固定安全缺陷的回应,”委员会椅·雷切尔雷斯表示,“往往欠Pr管理,而不是采取实际步骤使其为客户提供安全的机器”。

如果您拥有从上面列出的任何一个品牌的漩涡滚筒烘干机,并且担心它可能有缺陷,请致电0800 151 0905或访问 //dryerrecall.whirlpool.co.uk 检查您的机器是否受到影响。

如果您的产品在列表中,请立即拔下它。在偿还表格上,您有四种选择:

  • 免费更换您的故障产品;
  • 免费修复;
  • 折扣升级到更新的漩涡滚筒烘干机;
  • 部分退款高达150英镑。

惠而浦报告称,到目前为止,它已解决了大约170万客户的问题;平均而言,该过程明显需要十天。

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