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如何提前取消宽带合同

乔治亚岛
2019年4月1日
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这很容易取消的宽带合约早盘如果你是痛苦与慢速

机构Ofcom已经使它轻松许多早期取消宽带合同。 新规定于2019年3月1日生效 意味着任何患有慢速互联网手中的顾客(或表现不佳的服务)的顾客有权在未经终止费用的情况下尽早结束合同。提供商天空,BT,Virgin,Talktalk,EE和Plusnet都受到这些法规的束缚,称为宽带速度的福尔姆自愿执业准则。

本指南将在更深入的深度中解释规定,并通过如何作为上面列出的任何提供商的客户使用它们。以下是如何提前取消宽带合同。

如何提前取消宽带合同:新条例说明是什么?

在我们进一步进一步之前,让我们谈谈新的奥福姆法规。首先,OFCOM表示,广告必须准确反映平均宽带速度 在当天最繁忙的时刻。这意味着不再“速度 最多 - - 上游/秒:“必须在峰值期间测试服务速度 8-10pm 用于住宅用途的插槽 12-2pm slot for business.

其次,Ofcom指出提供者必须列出一个 最小宽带速度,并告知消费者留下合同的权利,如果他们经验丰富的速度低于这个水平。

最重要的是,奥地多联团指出客户有权取消宽带合同 没有费用 如果它们的宽带速度低于最小水平。

如果您认为这适用于您,您需要联系您的提供商:如果他们可以确认他们的服务存在问题,而且它们 新的30天的日历期限内无法解决的问题,然后您有权提前取消宽带合同,而不支付退出费用。

有趣的是,Ofcom还表示提供商必须发送 区域特定的最小宽带速度 在电子邮件/信件中购买后向客户提醒客户,如果他们遭受较差的连接速度,也会提醒客户退出的权利。  

这些规定直接影响谁1日以后购买了服务2019三月客户。如果您不是这些客户中的一个,值得检查您在下面列出的公司网页上的权利。

如何及早取消宽带合同:什么是坏的宽带速度?

如果您的互联网连接良好,则尝试利用奥福姆法规的点不多。该法规专为正在经历真正震惊的宽带速度的客户;要了解您是其中之一,请为我们的宽带速度检查工具提供旋转。

测试宽带速度

它将返回三个数字:下载速度(以Mbits / Sec,通常被写为Mbps),上传速度和ping速率(在ms中)。文章更详细地解释了这一点,但简而言之,您需要将您的测试结果进行比较 最低速度 加入时,您的提供商发送给您。

例如,处女介质声称,Vive 350光纤宽带包提供最少181Mbits / sec - 如果您在VIVID 350服务中,并且在下面的报告数字之后,在不同的设备上进行多次测试,那么您需要给处女媒体呼叫。

如何提前取消宽带合同:我的宽带很慢 - 现在是什么?

恭喜!您的连接速度可能是足够可怕的,以便获得宽带服务的免费退出。接下来会发生什么依赖于提供者,但基本原则已经勾勒出来。

您需要联系您的提供商,并要求他们检查宽带速度。如果他们找到了他们的服务的真正问题,他们需要尝试解决这个问题;如果他们无法在30天内解决它,您有权提前且不收取宽带合同。

当然,每个提供商都有一种略微不同的做事方式,因此我们已经彻底浏览了互联网并收集了关于上面列出的六个提供商中的每一个的信息,以帮助您了解如果您的互联网连接低于可接受的标准。

如何提前取消天空宽带合同

作为一家同意截至宽带速度的宽带速度自愿实践准则的提供商之一,天空必然受上述规定。如果您的连接速度低于最低级别,并且Sky无法在30天内解决问题,则可以在没有罚款的情况下取消您的合同。

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如何提前取消BT宽带合同

BT以完全相同的方式运行。如果您可以确认您一直看到低于BT提供的最低限度的宽带速度,您可以联系它们并要求他们检查他们的服务。如果他们发现一个错误,他们有30天的时间来改善您的服务,否则您可以免费扰乱。

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如何提前取消维尔京媒体合同

维珍媒体要求您证明您的下载速度连续三天的预期最低限度低于预期。这只是为了确保您没有遇到临时昙花一现,并且是您应该尝试和遵循的方法。否则,相同的原则适用。

维珍在您可以找到的便条桌中广告其最小宽带速度 网站。有趣的是,他们是唯一这样做的提供者。

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如何提前取消TalkTalk宽带合同

TalkTalk与此列表中的其他人操作相同,希望它将在30天内尝试修复互联网连接差。但有趣的是,TalkTalk区分“Sync Speed”(路由器可以连接到Internet的快速)和“吞吐量速度”(您的下载/上传速度)。

在3月1日之前购买的客户 - 当新规定生效时 - 需要证明他们的同步速度低于广告;新法规所涵盖的那些需要证明同样但具有吞吐量。

这种区别似乎适用于这里列出的六个提供商中的每一个,但并非所有这些提供者都完全清楚了。

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如何提前取消ee宽带合同

ee遵循相同的规则,并提供与BT宽带速度检查器的链接,以帮助您弄清楚您是否应该与它们取得联系。他们将在30天内尝试解决任何问题。

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如何提前取消Plusnet宽带合同

Plusnet解释说,您将在加入时,您将在“欢迎”电子邮件中收到有关当地区域最小宽带速度的信息。如果您的宽带始终低于这些速度,则需要联系提供商。

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如何提前取消宽带合同:替代选项

实际上是另一种方法可以提前取消宽带合同,而不支付退出费用。如果您的提供商在不通知您的情况下提高合同的价格,或者提高超出正常通货膨胀率的价格,您有权在没有罚款的情况下离开。

要取消,您需要联系您的提供商和 陈现价格上涨是你离开的理由。这将确保您没有收费 - 如果您发现您的提供商仍然试图向您收取费用,请联系COM和注册投诉。

如何提前取消宽带合同:下一步

一切顺利,你现在将在一个职位开始看替代提供商。我们建议这样做 为了明显的原因,您取消了当前的宽带合同。

帮助您做出正确的决定, 我们编制了英国最好的宽带提供商列表:我们的伟大标准包括全部重要的宽带速度,还包括线路租赁和设置费用,使用津贴和合同长度。我们还制作了一个帮助您选择适合您需求,预算和位置的提供商的指南。

如果你还没有这样做,请务必尝试我们的 宽带速度检查 - 随附的指南将有助于您了解行话,并制定您的宽带是否划伤。

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